Política de Privacidad

Claro Clean valora su privacidad. Esta política explica la recopilación de datos, su uso y sus derechos. Al utilizar el sitio web o contratar servicios, usted acepta estas prácticas.

1. Información recopilada

a) Datos no personales (anonimizados)

El sitio web recopila automáticamente información general no identificable, incluyendo ubicación aproximada, tipo de dispositivo, sistema operativo y detalles del navegador. Estos datos mejoran los servicios y las estrategias de marketing, y se comparten con plataformas como Google Ads, Facebook Ads y LinkedIn Ads para campañas segmentadas mediante cookies y píxeles.

b) Datos personales

La información personal se recopila únicamente cuando usted reserva un servicio o se pone en contacto con la empresa.

Para reservas de servicios de limpieza:

• Tratamiento (Sr./Sra.)
• Nombre y apellidos
• Nombre de la empresa (si aplica)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de la propiedad
• Tamaño de la propiedad
• Detalles adicionales proporcionados

Esta información se comparte con los profesionales de limpieza solo tras la aceptación de la reserva. Previamente, solo los datos anonimizados son visibles.

A través de formularios de contacto:

• Tratamiento, nombre, apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del mensaje

c) Datos de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros (Stripe o Mollie). Los datos de la tarjeta no se almacenan; solo la información de la transacción confirma y vincula los pagos a las reservas.

2. Ubicación del almacenamiento de datos

Los datos se almacenan de forma segura en servidores de la Unión Europea, con posible uso de herramientas de terceros de confianza como Google Workspace y aplicaciones de atención al cliente.

3. Marketing y publicidad

Usted acepta que los datos de navegación anonimizados pueden utilizarse con fines de marketing, incluyendo anuncios personalizados en Google, Facebook o LinkedIn. La información personal nunca se comparte con terceros para publicidad sin consentimiento explícito.

4. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Corregir o actualizar su información
• Solicitar la eliminación de datos (excepto los que debamos conservar legalmente)
• Retirar el consentimiento para marketing y publicidad

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a info@claroclean.es. Tras la eliminación, los datos se sustituyen por valores ficticios.

5. Actualizaciones de la política

Los cambios que reflejen modificaciones de servicios, tecnologías o requisitos legales se publicarán aquí, con notificación directa cuando sean significativos.

6. Contacto

Claro Clean
Email: info@claroclean.es